嬉しすぎる・・・😭サロンの口コミが・・・
岡山県倉敷市水島
水島マクドナルドから徒歩２分
大人可愛いネイル専門サロン
ラブリアの川上とみちゃんです♡
ブログを読んでくださりありがとうございます！！
時間がありましたらこちらもぜひ♪
皆さまはみんなのレビューや
口コミは読みますか？
私は買い物をするときは
失敗したくないので
割と隅から隅まで口コミをチェックします😅
口コミとは皆さんよくご存じだと思いますが
商品やサービスを購入・利用した
消費者の声のことです
インターネットが普及した現在では
口コミサイトと呼ばる店舗や商品、サービスを
対象にした消費者が気軽に感想や批判を
投稿できるプラットホームも
多くみられるようになってきました。
口コミは消費者の正直な感想を
反映したものなので
商品やサービスの購入の検討をするとき
リアルな声が参考になりますよね☺️
先日ホットペッパーの口コミが
初めて満点の
５．０
になりました！！
涙が出るほど嬉しかったです😭
なぜ泣けるほど嬉しいかと言うと・・・
まだまだ未熟で駆け出しだったころ
悪い口コミが入り
入っていた予約も全部キャンセルになり
お客様が全く入らなくなった経験が
あるからです💦😭
この時ばかりは、もうこの仕事はやめようと
思いました💦
寝ても覚めてもこの出来事が
頭から離れず落ち込みました😨
本当に夢に出てくるんです💦
相当落ち込みましたが
いつもお世話になっているネイルの先生が
悪い口コミが入って辞めていくネイリストは
たくさんいるよ。
私もたまに夢をみるよ。
ここで辞めて、楽になるか
それとも改善できる点はないか
反省して今後に生かすか
どっちかだよ
って言われて
悪い口コミだからといって無視
せずに真摯に対応すること。
たとえ自分が納得がいかないような
口コミでも
口コミを投稿してくれたという点に感謝して
返信を多くの人が見ていることを忘れず
返信することが大切だよと教えてくれて
一緒にその口コミの返信を考えてくれました😭
こんな出来事のあった口コミが
満点の5！！！
泣きそうな程うれしかったです💓💓💓
悪い口コミでも
真摯な対応を口コミ返信で
示すことで
「このお店は誠意のある対応をしている」
とお客様が思ってくれて
少しづつお客様が
戻ってきてくれたんだと思います❤️
サロンにとって大切な
口コミのお話でした😅
ゴールデンウイーク休業日
5月3日～6日
大人可愛いネイル専門サロン
ラブリアネイリスト 川上富子
（このマップの画像をクリックするとGoogleマップが開きます）
❤️❤️❤️大人可愛いネイルが得意なサロンです❤️❤️❤️
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lovelya （ラブリア）
🏠岡山県 倉敷市水島
📞05071311980
ラインID検索→ @orq9159
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